Cách xóa quảng cáo trên Facebook: Hướng dẫn chi tiết
Meta gần đây liên tục đưa ra những thay đổi “khó lường” đối với Facebook ad creative và thậm chí nhiều hơn những gì hầu hết các nhà quảng cáo nhận ra. Không ít lần tôi nhận được câu hỏi: “Khi nào nên tắt quảng cáo? Nên để chạy bao lâu thì hợp lý?” Trong bài viết này, BlackHatWorld sẽ phân tích rõ điều gì thực sự đang diễn ra, liệu bạn có nên để Meta tự động tối ưu hay không? Đồng thời hướng dẫn các nhà quảng cáo nhận diện cũng như tắt bỏ những quảng cáo kém hiệu quả trên Facebook.
Làm sao để biết chiến dịch quảng cáo Facebook đang không hiệu quả?
Khi các nhà quảng cáo triển khai một chiến dịch Facebook Ads, chắc hẳn đôi lúc sẽ gặp tình huống quảng cáo không mang lại kết quả như mong muốn. Điều quan trọng là chúng ta phải biết cách phân biệt đâu là lỗi từ phía Meta, đâu là hiện tượng bình thường trong quá trình phân phối quảng cáo, và đâu là vấn đề xuất phát từ chính phần thiết lập chiến dịch của chúng ta.
Meta có thể mắc lỗi phân phối
Trước tiên, chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng đôi khi Meta thực sự mắc lỗi. Ví dụ, các bạn setup target toàn bộ nước Mỹ, nhưng lại thấy phần lớn hiển thị đến từ Indonesia. Đây là trường hợp bất thường và nhiều khả năng là do hệ thống. Trong tình huống như vậy, các bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Meta để yêu cầu xem xét và thường sẽ được hoàn tiền. Điều này hiếm khi xảy ra, nhưng vẫn cần lưu ý để tránh nhầm lẫn khi phân tích dữ liệu.
Hiển thị ngoài target
Không phải lúc nào việc quảng cáo hiển thị ngoài target cũng là vấn đề. Trên thực tế, vì Facebook/Instagram là mạng xã hội, nên khi người dùng like, share, comment, quảng cáo có thể được hiển thị miễn phí đến bạn bè của họ. Đây là reach organic, và đôi khi còn mang lại lợi ích. Ví dụ, bạn quảng bá một sự kiện địa phương, người xem có thể tag bạn bè → giúp chiến dịch tiếp cận đúng nhóm khách hàng hơn mà không tốn thêm chi phí.
Vậy làm sao để các bạn phân biệt được? Rất đơn giản: hãy nhìn vào tỷ lệ. Nếu chỉ 5–10% hiển thị sai khu vực hoặc sai độ tuổi, đó chỉ là reach organic, hoàn toàn bình thường. Nhưng nếu 50–70% hiển thị sai target, thì gần như chắc chắn có lỗi từ phía Meta.
Advantage+ Audience và rủi ro mở rộng ngoài target
Một điểm quan trọng khác là cách Meta vận hành Advantage+ Audience. Các tuỳ chọn target về độ tuổi, giới tính, sở thích bây giờ chỉ còn mang tính gợi ý, không phải ràng buộc cứng. Vì vậy, khi các bạn chọn độ tuổi 25–35, quảng cáo vẫn có thể hiển thị cho người 45–50 tuổi nếu Meta cho rằng sẽ cải thiện hiệu quả. Điều này khiến nhiều nhà quảng cáo bất ngờ khi thấy kết quả không đúng với setup ban đầu.
Nếu các bạn muốn ràng buộc chặt hơn, hãy chọn Original Audience Options trong mục Audience Control. Đồng thời, đừng quên tắt Advantage Detailed Targeting Expansion để Meta không tự ý mở rộng đối tượng ra ngoài phạm vi các bạn chọn. Đây là chi tiết nhỏ nhưng cực kỳ quan trọng mà nhiều nhà quảng cáo thường bỏ sót.
Target theo địa lý và vấn đề mới của Meta
Hiện tại, Meta chỉ còn cho chọn “People living in or recently in this location” thay vì “People living in this location”. Điều này dẫn đến việc quảng cáo có thể hiển thị cho khách du lịch hoặc người chỉ vừa ghé qua khu vực. Với các doanh nghiệp địa phương, điều này có thể gây lãng phí. Cách khắc phục là các bạn nên áp dụng Callout method trong nội dung quảng cáo, ví dụ trong cách chạy quảng cáo du lịch trên Facebook: “New Yorkers, đây là ưu đãi đặc biệt dành cho bạn…” → nhờ đó, khách du lịch sẽ tự động bỏ qua, còn người thực sự sống tại khu vực sẽ chú ý hơn.
Sử dụng Breakdown trong Ads Manager để kiểm tra
Để xác định quảng cáo có đang hiển thị đúng đối tượng hay không, chúng tôi khuyên các bạn hãy dùng tính năng Breakdown trong Ads Manager. Việc phân tích theo độ tuổi, giới tính, vị trí sẽ giúp bạn biết chính xác tỉ lệ hiển thị ngoài target. Nếu dưới 10%, hãy yên tâm vì đó là bình thường. Nhưng nếu vượt quá con số này, đã đến lúc bạn cần rà soát lại target, thiết lập Audience Control và tối ưu chiến dịch. Các bạn đang cần những sự hỗ trợ từ chuyên gia trong việc care và tối ưu quảng cáo Facebook thì liên hệ ngay với BlackHatWorld.
Black Hat World là một trong những Agency uy tín hàng đầu chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook. Suốt hơn 1 thập kỷ qua, chúng tôi đã không ngừng mang đến các giải pháp quảng cáo toàn diện, giúp nhiều doanh nghiệp triển khai hàng nghìn chiến dịch thành công và đạt được những con số ấn tượng về doanh thu.
Điểm mạnh của chúng tôi không chỉ nằm ở hệ thống tài khoản chất lượng, mà còn ở đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, luôn đồng hành cùng khách hàng theo hình thức 1:1 và hỗ trợ 24/7. Từ những công việc kỹ thuật như cài đặt Pixel, Domain Verify, tạo landing page chuyên nghiệp, đến việc set camp, tư vấn content bản địa hóa, đo lường và tối ưu quảng cáo, tất cả đều được chúng tôi thực hiện trọn gói, đảm bảo giúp các bạn yên tâm triển khai và bứt phá doanh thu.
Khi nào nên xóa quảng cáo trên Facebook?
Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, chắc hẳn nhiều bạn hay các nhà quảng cáo sẽ gặp tình huống băn khoăn: có nên giữ lại chiến dịch đang chạy hay mạnh dạn xóa đi? Đây là một trong những quyết định quan trọng, bởi nếu chúng ta không dựa trên dữ liệu thực tế mà chỉ cảm tính thì sẽ dễ dàng “đốt” ngân sách vô ích.
Dựa trên dữ liệu CPP (Cost Per Purchase)
Chúng tôi muốn chia sẻ một ví dụ cụ thể để các bạn dễ hình dung. Giả sử chúng ta có hai chiến dịch: một có chi phí mỗi đơn hàng (CPP) là 35 USD, còn chiến dịch kia là 73 USD. Bên cạnh đó, còn có hai chiến dịch khác đã chạy hơn 7 ngày với CPP lần lượt là 236 USD và 454 USD. Với những con số này, rõ ràng bạn không cần thêm lý do nào khác – những chiến dịch có CPP cao như vậy phải tắt ngay.
Trong quá trình so sánh dữ liệu 7 ngày gần nhất, nếu chiến dịch nào liên tục không mang lại kết quả hiệu quả thì chúng ta nên loại bỏ. Một chiến dịch với CPP lên tới 280 USD chắc chắn không thể coi là có lợi. Ngược lại, nếu có một chiến dịch khác cho kết quả tốt, bạn nên giữ lại để tập trung ngân sách.
Khi các chỉ số không phản ánh thực tế mùa cao điểm
Nhiều bạn chạy shop online hoặc các nhà quảng cáo thường mắc sai lầm là tự an ủi bản thân bằng những kết quả “đẹp” trong mùa cao điểm. Ví dụ, trong Black Friday bạn từng đạt ROAS 5.8 với CPP chỉ 13 USD khi chi gần nửa triệu đô. Nhưng con số đó không phản ánh thực tế dài hạn. Điều quan trọng là phải nhìn vào dữ liệu trong những tháng bình thường, chẳng hạn tháng 1 bạn chi 186K với CPP trung bình 31 USD – đó mới là chuẩn để so sánh.
Khi một chiến dịch mới có kết quả tốt hơn chiến dịch cũ (CPP thấp hơn, ROAS cao hơn), thì chiến dịch cũ không còn giá trị để giữ lại – ngay cả khi nó vẫn tạo ra đơn hàng. Việc của chúng ta là chấp nhận chuẩn mới, phân bổ lại ngân sách cho những chiến dịch hiệu quả hơn thay vì “níu kéo” cái cũ.
Lưu ý quan trọng
Một sai lầm phổ biến khác là so sánh chi phí giữa retargeting (quảng cáo bám đuổi) và cold traffic (tiếp cận khách hàng mới). Các bạn phải nhớ rằng retargeting luôn rẻ hơn và có kết quả đẹp hơn, nên nếu so sánh hai hình thức này thì sẽ dẫn đến nhận định sai lệch. Trong bài viết này, chúng tôi chỉ đề cập đến cold traffic – yếu tố quan trọng nhất để mở rộng quy mô kinh doanh.
Cách xóa quảng cáo trên Facebook: Hướng dẫn chi tiết
Meta đã ra mắt Advantage+ Creative (trước đây gọi là Standard Enhancements) nhằm hỗ trợ các nhà quảng cáo tối ưu quảng cáo bằng công cụ AI. Tính năng này có khả năng tự động điều chỉnh hình ảnh, thêm nhạc, chỉnh sáng, thêm khung chữ… giúp quảng cáo trở nên sinh động và phù hợp với từng người dùng hơn.
Meta vừa thay đổi một số hạn chế trong quảng cáo, điều này sẽ mạng đến lợi ích cho các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên các bạn không nên để Meta toàn quyền quyết định. Hãy xem kỹ từng tuỳ chọn, bật hoặc tắt phù hợp để không phá hỏng creative vốn đã được đầu tư. Một số điểm đáng chú ý:
Relevant comments
Meta ưu tiên hiển thị bình luận liên quan. Hữu ích nếu quảng cáo nhận nhiều phản hồi tích cực, nhưng nguy hiểm nếu gặp bình luận tiêu cực. Vì vậy, các bạn cần theo dõi sát và xoá comment xấu kịp thời.
Music
Tự động thêm nhạc vào ảnh hoặc quảng cáo. Có thể làm nội dung hấp dẫn hơn, nhưng đôi khi lại không phù hợp với brand. Hãy chủ động thay đổi nhạc khi cần.
Image filter & Visual touch-ups
AI có thể chỉnh sáng, tăng độ tương phản, hoặc cắt ghép để phù hợp nhiều định dạng hiển thị. Điều này hữu ích, nhưng nếu hình ảnh đã được designer chỉnh kỹ, chúng ta nên cân nhắc tắt.
3D animation & Image template
Có thể làm ảnh động nhẹ hoặc thêm khung headline. Hãy xem preview trước khi bật để tránh phá vỡ bố cục.
Text improvements
Meta có thể hoán đổi headline, primary text, description. Người mới có thể tận dụng, nhưng các nhà quảng cáo dày dạn thường muốn kiểm soát chặt nội dung, nên cân nhắc tắt.
Expand image
AI tự động mở rộng background để phù hợp tỷ lệ dọc. Thường rất hữu ích, nhưng đôi khi tạo hình không tự nhiên, các bạn cần kiểm tra trước khi chạy.
Cách tắt hoặc xoá chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Để quản lý chiến dịch dễ dàng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook Business của bạn, sau đó truy cập Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager).
Bước 2: Trong giao diện Ads Manager, vào mục Campaigns (Chiến dịch) để xem danh sách tất cả các chiến dịch đang chạy. Chọn một chiến dịch mà bạn muốn tạm dừng hoặc xoá hẳn.
Bước 3: Tắt hoặc xoá chiến dịch vĩnh viễn
- Nhấn vào nút Edit (Chỉnh sửa) và chọn Turn Off (Tắt). Với cách này, chiến dịch sẽ tạm ngừng hoạt động và bạn có thể bật lại bất kỳ lúc nào bằng cách gạt công tắc (toggle) trở lại.
- Nếu bạn chọn vào biểu tượng thùng rác, chiến dịch sẽ bị xoá hoàn toàn.
Lưu ý: Khi đã xoá, bạn không thể khôi phục hay chạy lại chiến dịch này. Vì vậy, chúng tôi thường khuyên các bạn nên tạm tắt thay vì xoá để giữ lại dữ liệu phục vụ phân tích.
Việc xóa hoặc tạm dừng quảng cáo trên Facebook tưởng chừng đơn giản, nhưng nếu các bạn hiểu rõ cách kiểm soát Advantage+ Creative và biết khi nào nên tắt, khi nào nên xoá, thì sẽ giúp bảo toàn dữ liệu, tối ưu hiệu quả và tránh lãng phí ngân sách. Là những nhà quảng cáo thông minh, chúng ta cần chủ động kiểm soát thay vì phó mặc cho thuật toán.
Câu hỏi thường gặp
Không, khi bạn chỉ tắt (Turn Off) quảng cáo thì dữ liệu vẫn được lưu lại và có thể bật lại bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, nếu bạn xóa hẳn (Delete) thì chiến dịch đó sẽ biến mất vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Có. Bạn hoàn toàn có thể tắt quảng cáo để chỉnh sửa creative, target hoặc ngân sách. Sau khi điều chỉnh, chỉ cần bật lại chiến dịch thì quảng cáo sẽ tiếp tục phân phối như bình thường.
💬 Liên hệ ngay để được BHW tư vấn miễn phí!
- Website: https://vi.blackhatworld.io/
- Telegram: @bhw_agency
- Whatsapp: +84819001811
- Wechat: bhwagency
- Email: [email protected]
Bài viết bằng ngôn ngữ khác:
