Bạn có bao giờ tự hỏi: Liệu quảng cáo trên Facebook có thực sự giúp doanh nghiệp của tôi tăng trưởng trong ngành hiện tại không?

Bạn đang chi khoảng 5.000 đô la mỗi tháng cho quảng cáo Facebook, thấy lượng truy cập tăng ổn định, nhưng tỷ suất lợi nhuận lại giảm nhanh hơn cả sự kiên nhẫn của bạn. Bảng điều khiển hiển thị đủ số liệu nhưng bằng cách nào đó, mọi thứ vẫn chưa tạo ra sự tăng trưởng bền vững.

Thực tế là nhiều nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp thương mại điện tử vẫn chưa tận dụng hết tiềm năng tăng trưởng từ Facebook Ads. Khi được tối ưu hóa đúng cách, quảng cáo Facebook có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình 8,95% và chi phí mỗi lượt nhấp chỉ khoảng 1,72 USD (theo dữ liệu năm 2025). Bí quyết nằm ở việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng, sáng tạo nội dung hấp dẫn, và tối ưu hóa liên tục bằng công cụ gốc của Meta kết hợp cùng các nền tảng phân tích nâng cao.

Trong bài viết này, BlackHatWorld sẽ cùng bạn khám phá 5 mô hình tăng trưởng mạnh mẽ được các thương hiệu thương mại điện tử hàng đầu áp dụng để tăng doanh thu và mở rộng quy mô bền vững thông qua quảng cáo Facebook.

Quảng cáo trên Facebook có thể giúp doanh nghiệp của chúng tôi phát triển trong ngành của bạn không?

Khi chúng tôi nói về tiếp thị tăng trưởng với quảng cáo Facebook, điều đó không chỉ đơn giản là việc tạo ra thêm lượt truy cập hay tăng số lượng người theo dõi. Đây là quá trình xây dựng một hệ thống tiếp cận bền vững, giúp doanh nghiệp của bạn thu hút những khách hàng thực sự có giá trị và mang lại lợi nhuận lâu dài. Hãy tưởng tượng rằng, thay vì “ném mì spaghetti vào tường để xem cái nào dính”, bạn đang tuân theo một công thức đã được chứng minh, một chiến lược quảng cáo thông minh và hiệu quả, được kiểm chứng bằng dữ liệu thực tế.

Tiếp thị tăng trưởng với quảng cáo Facebook thực sự có ý nghĩa gì?

Đối với chúng tôi, tiếp thị tăng trưởng (growth marketing) trong quảng cáo Facebook là sự kết hợp giữa thử nghiệm dựa trên dữ liệu và hệ thống mở rộng quy mô thông minh, giúp doanh nghiệp đạt được tăng trưởng ổn định và bền vững.

Ví dụ, thay vì chỉ tập trung vào lượt nhấp chuột hoặc lượt chuyển đổi ngắn hạn, chúng tôi hướng đến những khách hàng mang lại giá trị lâu dài cho thương hiệu. Một chiến dịch quảng cáo nước hoa chẳng hạn, không chỉ dừng lại ở việc bán một chai nước hoa, mà còn hướng tới xây dựng lòng trung thành và cảm xúc thương hiệu – nơi khách hàng cảm thấy gắn bó và quay lại mua nhiều lần.

Cấu trúc tài khoản thiết yếu cho tiếp thị tăng trưởng

Để đạt được điều đó, cấu trúc tài khoản quảng cáo Facebook cần được xây dựng một cách chiến lược và phản ánh hành trình khách hàng của bạn. Chúng tôi khuyên các nhà quảng cáo nên phân chia chiến dịch thành các nhóm rõ ràng để dễ dàng tối ưu hóa mục tiêu ở từng giai đoạn:

• Chiến dịch nâng cao nhận thức (Awareness): Nhắm đến đối tượng “lạnh” – những người chưa biết đến thương hiệu của bạn. Ví dụ, một video ngắn giới thiệu về sản phẩm hoặc câu chuyện thương hiệu sẽ giúp tạo ấn tượng ban đầu.
• Chiến dịch cân nhắc (Consideration): Dành cho nhóm khách hàng “ấm” – những người đã tương tác nhưng chưa mua hàng. Đây là lúc bạn có thể chạy quảng cáo giới thiệu ưu đãi, đánh giá khách hàng, hoặc thử nghiệm A/B các mẫu nội dung khác nhau.
• Chiến dịch chuyển đổi (Conversion): Nhắm đến đối tượng “nóng”, những người đã sẵn sàng mua. Ví dụ, chạy quảng cáo “Mua ngay – Giảm 20% trong 24h” có thể giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng.
• Chiến dịch giữ chân khách hàng (Retention): Đây là bước mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Hãy tiếp tục chăm sóc khách hàng đã mua bằng các quảng cáo cá nhân hóa như “Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết” hoặc “Ra mắt hương nước hoa mới – Dành riêng cho bạn”.

Với cấu trúc này, các bạn sẽ dễ dàng phân bổ ngân sách hợp lý, tối ưu hóa hiệu suất từng giai đoạn và đặc biệt là kiểm soát toàn bộ hành trình khách hàng một cách rõ ràng và có chiến lược.

Tỷ lệ chuyển đổi cụ thể theo ngành trên Facebook

Không phải tất cả các ngành đều mang lại hiệu quả quảng cáo giống nhau trên Facebook. Mỗi lĩnh vực có đặc điểm khách hàng, hành trình mua hàng và cách tương tác khác nhau, vì vậy tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) cũng biến động đáng kể. Dưới đây là tỷ lệ chuyển đổi trung bình theo dữ liệu cập nhật năm 2025, giúp các nhà quảng cáo và doanh nghiệp có cái nhìn thực tế hơn khi đánh giá hiệu quả chiến dịch của mình:

• Vật tư vật nuôi: 2,72%
• Nhà và vườn: 0,70%
• Sức khỏe và sắc đẹp: 2,48%
• Quần áo và phụ kiện: 1,23%
• Thức ăn và đồ uống: 3,26%
• Thể thao và giải trí: 0,71%
• Nghệ thuật và giải trí: 0,80%

Như các bạn có thể thấy, ngành thương mại điện tử nhìn chung nằm dưới mức trung bình, nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc quảng cáo Facebook “không hiệu quả”. Trên thực tế, đây là cơ hội để chúng ta xây dựng chiến lược tiếp cận thông minh hơn, chẳng hạn như tối ưu đối tượng mục tiêu, thử nghiệm nội dung sáng tạo và cải thiện trải nghiệm sau nhấp chuột (post-click experience).

Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng video ngắn review sản phẩm thật, kết hợp với remarketing tự động cho người đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa mua. Trong khi đó, thương hiệu đồ ăn – đồ uống có thể tận dụng các chương trình ưu đãi giới hạn thời gian để kích thích hành động mua nhanh hơn.

Tiêu chuẩn chi phí theo ngành

Để có chiến lược ngân sách hợp lý, việc hiểu điểm chuẩn chi phí (benchmark cost) trong từng ngành là yếu tố cực kỳ quan trọng. Nó giúp các nhà quảng cáo xác định mức chi tối ưu cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) hoặc mỗi lượt nhấp (CPC), từ đó phân bổ ngân sách một cách hiệu quả nhất. Theo dữ liệu năm 2025, chi phí trung bình theo từng ngành được thống kê như sau:

• Bất động sản: 13,87 USD cho mỗi khách hàng tiềm năng (lead)
• Cải thiện nhà: 24,29 USD cho mỗi khách hàng tiềm năng
• Pháp lý: 154,58 USD cho mỗi khách hàng tiềm năng
• Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp (CPC) trong các ngành: 21,98 USD

Những con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào thị trường, đối tượng và chiến lược quảng cáo mà các bạn triển khai. Ví dụ, một công ty bất động sản nhắm vào khách hàng ở khu vực trung tâm thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh có thể tốn chi phí cao hơn, nhưng lại thu được tỷ lệ chuyển đổi chất lượng hơn.

5 mô hình tăng trưởng dành cho các doanh nghiệp hoạt động trên Facebook

Trong hành trình tối ưu hóa quảng cáo Facebook, chúng tôi khuyên các bạn, đặc biệt là các nhà quảng cáo và chủ thương hiệu, hãy nghĩ về cấu trúc chiến dịch như một hành trình khách hàng thay vì sắp xếp theo cấu trúc nội bộ doanh nghiệp. Dưới đây là năm mô hình tăng trưởng thực tế và các hướng dẫn cụ thể để bạn áp dụng vào chiến dịch của mình, kèm ví dụ minh họa giúp dễ hình dung hơn.

Kiến trúc chiến dịch dựa trên kênh

Thay vì gom tất cả chiến dịch vào cùng một quảng cáo, hãy chia nhỏ theo từng giai đoạn trong phễu bán hàng. Cách tiếp cận này giúp chúng tôi tối ưu hóa mục tiêu riêng cho từng giai đoạn và phân bổ ngân sách rõ ràng, từ đó tăng hiệu suất tổng thể.

Chiến dịch Top of Funnel Nhận thức

Mục tiêu của giai đoạn này là tạo nhận biết và tiếp cận đối tượng rộng. Các bạn nên nhắm mục tiêu rộng, sử dụng tệp khách hàng dựa trên sở thích và audience lookalike từ 3 đến 10 phần trăm. Nội dung ở giai đoạn này mang tính giáo dục và kể chuyện thương hiệu. Ví dụ, một thương hiệu nước hoa có thể chạy video kể câu chuyện cảm hứng về nguồn gốc mùi hương nhằm thu hút sự tò mò của người xem. Tối ưu hóa cho tiếp cận, hiển thị hoặc lượt xem video. Chúng tôi thường dành 20 đến 30 phần trăm tổng ngân sách cho giai đoạn này để đảm bảo kênh trên đủ “đầu vào” cho các bước tiếp theo.

Chiến dịch Middle of Funnel Xem xét

Ở giữa phễu, mục tiêu là kéo khách vào tương tác sâu hơn như truy cập trang hoặc xem chi tiết sản phẩm. Đối tượng ở giai đoạn này thường bao gồm người đã ghé trang web, người đã xem video trước đó hoặc người tương tác với bài đăng. Nội dung phù hợp là trình diễn sản phẩm, bằng chứng xã hội và so sánh lợi ích. Tối ưu hóa cho nhấp vào liên kết, lượt xem trang đích hoặc mức độ tương tác. Ví dụ một shop quần áo online có thể dùng quảng cáo carousel cho thấy cách phối đồ với sản phẩm để tăng lượt truy cập landing page. Chúng tôi khuyên phân bổ 30 đến 40 phần trăm ngân sách cho giai đoạn này.

Chiến dịch cuối kênh Chuyển đổi

Giai đoạn cuối hướng thẳng tới việc chuyển đổi doanh số. Đối tượng là người bỏ giỏ hàng, khách mua trước đây hoặc những khách có ý định cao. Nội dung cần tập trung vào sản phẩm, ưu đãi và yếu tố khẩn cấp như giảm giá trong thời gian giới hạn. Tối ưu hóa cho chuyển đổi mua hàng, ROAS hoặc CPA mục tiêu. Một ví dụ thực tế, khi khách bỏ giỏ hàng trong 24 giờ, bạn có thể chạy quảng cáo với mã giảm 10 phần trăm kèm hình ảnh sản phẩm và lời kêu gọi hành động rõ ràng. Chúng tôi thường dành 40 đến 50 phần trăm ngân sách cho giai đoạn này để đảm bảo tỉ lệ đóng đơn tốt.

Facebook Reels Người bạn thân mới của bạn

Reels đã trở thành công cụ không thể thiếu cho thương mại điện tử bởi định dạng gần gũi, bản địa và được ưu tiên trên cả Facebook lẫn Instagram. Chúng tôi khuyến khích các bạn dùng chiến dịch quảng cáo Reels Facebook để trình diễn sản phẩm, show kết quả trước sau, hậu trường sản xuất hoặc UGC có khách hàng thật xuất hiện. Ví dụ một thương hiệu mỹ phẩm có thể dùng Reel 15 giây để show trước sau khi dùng serum, kèm caption ngắn gọn và CTA dẫn vào landing page. Quy tắc vàng là giữ Reels chân thực và hữu ích, nghĩ theo hướng “nội dung xảy ra khi tính năng sản phẩm được dùng” chứ không phải quảng cáo quá lộ.

Thực hành tốt nhất về video dọc

Video dọc tỷ lệ 9:16 thường có hiệu quả chuyển đổi cao hơn do phù hợp với thói quen dùng điện thoại. Để tận dụng, các bạn cần:

• Móc người xem trong 3 giây đầu bằng chuyển động, văn bản mạnh hoặc hình ảnh hấp dẫn.
• Giữ thông tin chính nằm trong vùng an toàn trung tâm 80 phần trăm khung hình để tránh cắt xén trên các thiết bị.
• Thêm chú thích hoặc lớp chữ vì nhiều người xem không bật âm thanh.
• Đưa lời kêu gọi hành động rõ ràng mà vẫn hiệu quả khi không mở tiếng.

Ví dụ, một cửa hàng đồ gia dụng có thể bắt đầu video bằng cảnh sản phẩm đang hoạt động, tiếp theo là lớp chữ nêu lợi ích và cuối cùng là nút mua ngay.

Chiến lược nội dung do người dùng tạo UGC

UGC luôn có tác dụng mạnh bởi tính xác thực và bằng chứng xã hội. Tuy nhiên để có nguồn UGC ổn định, các bạn cần hệ thống hóa quá trình thu thập:

• Gửi email sau mua hàng yêu cầu đánh giá kèm form upload hình ảnh hoặc video.
• Tổ chức cuộc thi trên mạng xã hội kêu gọi khách hàng chia sẻ trải nghiệm để nhận quà.
• Dùng hashtag campaign để dễ theo dõi và tái sử dụng nội dung.
• Tặng mã giảm giá cho khách hàng đổi lại việc tạo nội dung.

Ví dụ một shop nước hoa có thể tặng mã 10 phần trăm cho khách đăng Reel thử mùi và tag thương hiệu.

Khung thử nghiệm sáng tạo

Thử nghiệm sáng tạo phải có hệ thống chứ không phải làm ngẫu nhiên. Khung thử nghiệm chúng tôi áp dụng như sau:

• Kiểm tra từng biến một như tiêu đề, hình ảnh, CTA. Ví dụ so sánh một hình ảnh lifestyle với một ảnh chụp sản phẩm để xem cái nào kéo CTR cao hơn.
• Chạy bài test với ngưỡng ý nghĩa thống kê tối thiểu, ví dụ mỗi biến cần ít nhất 1.000 lần hiển thị để kết luận đáng tin cậy.
• Ghi chép chi tiết các yếu tố chiến thắng để tái sử dụng cho chiến dịch tương lai.
• Mở rộng quy mô cho quảng cáo chiến thắng sang các tập khách hàng khác và các chiến dịch khác.
• Làm mới quảng cáo chiến thắng trước khi hiệu suất giảm bằng cách thay đổi hình ảnh, copy hoặc CTA.

Ví dụ, khi một video quảng cáo chăm sóc tóc hoạt động tốt, chúng tôi sẽ thử nghiệm thay đổi thumbnail, thêm caption khác và test thời lượng video để duy trì hiệu suất khi mở rộng ngân sách.

Việc áp dụng 5 mô hình tăng trưởng trên Facebook không chỉ giúp doanh nghiệp của chúng tôi hay của các bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn mà còn tối ưu hóa chi phí và gia tăng doanh thu bền vững. Khi các chiến dịch được xây dựng dựa trên hành trình khách hàng, kết hợp nội dung sáng tạo và thử nghiệm liên tục, Facebook sẽ trở thành một công cụ mạnh mẽ để mở rộng quy mô kinh doanh trong bất kỳ ngành hàng nào.

Câu hỏi thường gặp

💬 Liên hệ ngay để được BHW tư vấn miễn phí!

• Website: https://vi.blackhatworld.io/
• Telegram: @bhw_agency
• Whatsapp: +84819001811
• Wechat: bhwagency
• Email: [email protected]

Bài viết bằng ngôn ngữ khác:

• 中文： 
• Русский: От идеи до конверсии: Овладейте искусством создания видеорекламы на Facebook в 2025 году
• English: The 5 Growth Models: Can Facebook Ads Grow My Business in Your Industry?