Tại sao Quảng cáo Mỹ phẩm trên Facebook của bạn không chuyển đổi (+ Cách khắc phục)
Khi ngày càng nhiều thương hiệu chăm sóc da và làm đẹp chuyển sang mô hình trực tuyến cho người tiêu dùng, cuộc cạnh tranh trên Facebook và Instagram Ads trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Điều này khiến cho chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) liên tục tăng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại không như mong đợi. Trong bài viết này, BHW sẽ giúp bạn đi sâu vào nguyên nhân khiến quảng cáo mỹ phẩm kém hiệu quả và gợi ý những giải pháp tối ưu để bạn vừa tiết kiệm ngân sách, vừa tăng doanh số bền vững.
BHW Agency tự tin là thương hiệu số 1 trong lĩnh vực cho thuê tài khoản quảng cáo Facebook, chuyên chạy đa ngành hàng, bao gồm cả các lĩnh vực nhạy cảm như mỹ phẩm.
Là đối tác chính thức của Facebook, chúng tôi sở hữu kho tài khoản đa dạng, chất lượng cao cùng bề dày kinh nghiệm giúp hàng trăm doanh nghiệp triển khai thành công các chiến dịch quảng cáo. Với BM2500, BM5000 lâu năm, hạn mức thanh toán cao, lịch sử chi tiêu ổn định và khả năng cắn tiền đều, BHW giúp bạn tự tin chạy ngân sách lớn và tối đa hiệu quả quảng cáo.
Hướng dẫn tạo quảng cáo Mỹ Phẩm trên Facebook cho người mới bắt đầu
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết của BlackHatWorld về cách tạo quảng cáo Mỹ Phẩm trên Facebook cho người mới bắt đầu.
Bước 1: Tạo chiến dịch (Campaign)
Truy cập trang cá nhân và chọn Sales Campaign.
Tắt Catalog và bật CBO (Campaign Budget Optimization).
Đặt ngân sách ở cấp chiến dịch (ví dụ 10 USD).
Đặt tên chiến dịch, sau đó chuyển sang tạo Ad Set.
Bước 2: Tạo Ad Set 1 – Interest-Based Audience
Mục tiêu: Purchase.
Khu vực: Toàn Bangladesh.
Độ tuổi: 20–45.
Giới tính: Nữ.
Nhóm sở thích: Health & Wellness, Beauty Brand, Natural Skincare Products, Cosmetics & Personal Care, Skincare Tutorials, Fashion & Makeup, Gift Shop,…
Hành vi: Narrow down thêm “Online Shoppers” và “Engaged Shoppers”.
Vị trí hiển thị: Chỉ chọn Facebook; bỏ Marketplace, Video Feed, giữ Stories, Reels và Search.
Creative: Chọn video sản phẩm từ thư viện, chèn link sản phẩm kèm UTM, đặt tiêu đề, mô tả và CTA như Order Now.
Bước 3: Ad Set 2 – Custom Audience
Gồm các đối tượng đã Add to Cart trong 60 ngày, đã xem video, nhắn tin fanpage hoặc truy cập website.
Bước 4: Ad Set 3 – University Students
Nhắm đến sinh viên các trường như Dhaka University, North South University, East West University, v.v.
Giải đáp: Tại sao Quảng cáo Mỹ phẩm trên Facebook của bạn không chuyển đổi
Nhiều nhà sáng lập thường nhìn Meta Ads (Facebook, Instagram) giống như Google Ads và kỳ vọng mang lại đơn hàng ngay lập tức. Thực tế, Google Ads khai thác nhu cầu sẵn có trong khi đó, Meta Ads lại tạo ra nhu cầu mới, những người chưa nhận ra họ cần sản phẩm. Đây chính là lý do khiến nhiều thương hiệu mỹ phẩm thất bại khi áp dụng cùng một tư duy cho cả hai nền tảng.
Chưa tận dụng tối đa nội dung do người dùng tạo (UGC)
UGC là “vũ khí” mạnh mẽ để tạo sự gần gũi và niềm tin. Hãy hợp tác với khách hàng hiện tại hoặc influencer để tạo các nội dung tự nhiên phù hợp nền tảng, như: video routine skincare, hướng dẫn makeup, video unbox… Nội dung này không chỉ giúp quảng cáo trở nên chân thực hơn, mà còn tăng social proof, khiến người xem bớt cảm giác “bị bán hàng”.
Phễu bán hàng chưa được tùy chỉnh phù hợp cho từng đối tượng
Không thể dùng một mẫu quảng cáo cho tất cả đối tượng. Với khách hàng chưa biết đến thương hiệu, hãy tập trung vào UGC, social proof và review để xây dựng nhận diện. Khi họ đã quan tâm, mới chuyển sang nội dung tập trung vào ưu điểm, tính năng sản phẩm và ưu đãi.
Nội dung chưa bắt trend và thiếu yếu tố thẩm mỹ
Nhiều thương hiệu chưa tận dụng xu hướng hoặc chưa khai thác yếu tố thị giác. Đặc biệt, việc quay cận cảnh texture sản phẩm với ánh sáng đẹp, bố cục thẩm mỹ có thể tạo ra sức hút mạnh mẽ và tăng khả năng giữ chân người xem.
Cách khắc phục khi quảng cáo Mỹ phẩm trên Facebook của bạn không chuyển đổi
Nếu sản phẩm của bạn thực sự tốt nhưng quảng cáo lại không mang về đơn hàng, đây là lúc cần xem lại chiến lược. BlackHatWorld gợi ý giải pháp đặc biệt dành cho các thương hiệu mỹ phẩm có ngân sách dưới 50.000 USD/tháng, tập trung vào giai đoạn 2 trong hành trình mua hàng, đây là giai đoạn những người đã nhận biết vấn đề về da nhưng chưa biết cách xử lý. Thay vì cố gắng bán ngay, hãy xây dựng quảng cáo mang tính hướng dẫn, đồng cảm và định vị thương hiệu như lựa chọn tất yếu.
Xác định biên độ lợi nhuận trước khi chạy quảng cáo
Trước khi đầu tư ngân sách, hãy tự hỏi: Liệu bạn có thể bỏ tiền để có khách hàng và vẫn lời? Ví dụ:
- Giá bán: 40 USD
- Chi phí sản xuất: 10 USD
- Chi phí biến đổi khác: 5 USD
- Ngân sách còn lại cho marketing: 25 USD
Điểm hòa vốn ROAS: 1.6.
Từ đó, hãy tính ngược kịch bản phễu (CPM, CTR, tỷ lệ Add to Cart, Checkout, Mua hàng). Nếu ngay cả trong kịch bản bi quan mà vẫn lỗ, hãy dừng lại. Lúc này, vấn đề không nằm ở lưu lượng truy cập mà ở chiến lược tổng thể.
Xây dựng Content Funnel hiệu quả
Bước 1: Pre-sell bằng nội dung hướng dẫn
- Tập trung vào nỗi đau của khách hàng như mụn nội tiết, tổn thương hàng rào da…
- Giới thiệu sản phẩm như giải pháp tự nhiên, đáng tin cậy.
Bước 2: Retarget và chốt đơn
- Chạy quảng cáo chuyển đổi chỉ nhắm đến những người đã tương tác.
- Sử dụng hook mạnh, lời chứng thực, ưu đãi giới hạn để tạo động lực mua hàng.
Cá nhân hóa thông điệp theo từng khó khăn mà khách hàng gặp phải
Đừng tung ra hàng chục quảng cáo một cách mù quáng. Hãy gắn mỗi quảng cáo với nỗi lo, niềm tin hoặc mong muốn cụ thể của khách hàng:
- “Không sản phẩm nào hợp với da tôi” → Dùng social proof.
- “Tôi không tin brand trên Instagram” → Dẫn chứng từ báo chí, chuyên gia.
- “Giá quá cao” → Đưa ra combo, gói dùng thử, giá linh hoạt.
Dùng Media Buying đúng cách
- Mỗi giai đoạn phễu chỉ nên chạy một chiến dịch riêng.
- Ngân sách tối ưu theo bộ quảng cáo.
- Không test quảng cáo với ngân sách < 3 lần CPA mục tiêu/ngày.
- Target rộng và tin tưởng thuật toán của Meta.
Việc quảng cáo mỹ phẩm trên Facebook không chuyển đổi thường xuất phát từ những sai lầm trong xác định đối tượng, nội dung quảng cáo và tối ưu chiến dịch. Khi bạn hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng giải pháp, mỗi đồng chi cho quảng cáo sẽ mang lại giá trị cao hơn, giúp thương hiệu chạm đến đúng khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu bền vững.
Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể phân tích dữ liệu trong Trình quản lý quảng cáo để xem chỉ số CTR, tỷ lệ chuyển đổi, tần suất hiển thị và phản hồi của khách hàng. Từ đó, xác định vấn đề nằm ở nội dung, đối tượng mục tiêu hay ngân sách.
Không có con số cố định, nhưng bạn nên bắt đầu với ngân sách thử nghiệm nhỏ (khoảng 200.000 – 500.000 VNĐ/ngày) để test nhiều mẫu quảng cáo, sau đó tăng ngân sách cho mẫu mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
Bài viết bằng ngôn ngữ khác:
